|
|
Pytania
ogólne
|
Pytanie:
Czy podane na stronie ceny zawierają VAT?
|
Odpowiedz:
Tak, wszystkie ceny podajemy z podatkiem VAT (22%)
|
Pytanie:
Jakie są koszta wysyłki?
|
Odpowiedz:
zobacz
pełną tabelę opłat
|
Pytanie:
Czy istnieje możliwość zakupu repliki na raty?
|
Odpowiedz:
Tak. Nasz sklep oferuje sprzedaż ratalną w systemie ratalnym Żagiel
|
Pytanie:
Chciałbym / chciałabym zakupić karabin z wymienioną lufą na precyzyjną
i lepszą gumką hop-up. Czy płacę dodatkowo za montaż i czy otrzymam
oryginalne części wraz z zamówioną repliką.
|
Odpowiedz:
Bez problemu możemy wymienić lufę/gumkę lub inne rzeczy w nowo
zakupionym karabinie.
Montaż wszystkich części przy zakupie jest gratis i płaci się tylko za
owe części.
Oczywiście części stokowe są własnością kupującego i zostaną dołączone
do przesyłki.
Prośbę o montaż zakupionych dodatkowo części prosimy umieszczać w polu
uwagi przy finalizowaniu zamówienia.
|
Pytanie:
Po otrzymaniu towaru stwierdziłem / stwierdziłam, że nie sprostał on
moim oczekiwaniom i chciałbym / chciałabym go zwrócić. Czy jest
to możliwe?
|
Odpowiedz:
Tak, istnieje możliwość zwrotu nieużywanego przedmiotu w ciągu
10 dni od dnia jego otrzymania.
Możliwe jest to pod warunkiem że:
a) Produkt znajduje się w oryginalnym pudełku wraz z wszystkimi
dokumentami z jakimi był dostarczony.
b) Produkt nie był używany lub rozmontowywany.
c) Produkt nie został uszkodzony i jest całkowicie kompletny.
Klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu z nami i ustalenia jak
ma zostać odesłany dany towar.
Przypominamy, że klient ponosi koszta odesłania towaru.
|
Pytanie:
Czy można składać zamówienie lub dostać informacje poprzez SMS.
|
Odpowiedz:
Nie.
Nie przyjmujemy zamówień i nie udzielamy żadnych informacji tą drogą
|
Pytanie:
Chciałbym zamówić towar w waszym sklepie lecz ma on teraz status produkt
jest aktualnie niedostępny czy to oznacza, że już go nie będzie
w sklepie? Jeżeli tak, to czy możecie go sprowadzić na moje specjalne
zamówienie?
|
Odpowiedz:
Informacja ta nie wskazuje na to że produktu
już nie będzie w naszej ofercie. Jak sam opis wskazuje jest on tylko w
w danej chwili niedostępny.
Ogólnie nasz sklep dostaje średnio dostawy co 2 tygodnie i staramy się,
aby wszystkie produkty były na bieżąco sprowadzane.
Oczywiście należy mieć na uwadze, że danego produktu może nie być u dostawcy
i jeżeli chcesz znać przybliżony termin dostawy to prosimy napisać do nas
zapytanie w tej sprawie.
|
Pytania
o gwarancję i naprawę
|
Pytanie:
Z zakupioną repliką dzieje się coś dziwnego lub przestała działać. Co
mam zrobić?
Chciałbym / chciałabym wysłać ją na reklamacje.
|
Odpowiedz:
W takowej sytuacji zawsze należy przed wysyłką najpierw skontaktować
się z nami i dokładnie opisać problem. W wielu przypadkach są to błahe
usterki, które można w prosty sposób naprawić na odległość.
Jeżeli jednak okaże się ze nie ma możliwości usunięcia usterki przez właściciela
to zostaną przekazane drogą e-mailową , dokładne informację jak prawidłowo
wysłać do nas replikę.
|
Pytanie:
Replika w okresie gwarancyjnym zepsuła się i jestem zmuszony / zmuszona
odesłać ją na naprawę gwarancyjną. Kto ponosi koszta wysłania karabinu
i odesłana go z serwisu?
|
Odpowiedz:
Jeżeli po wcześniejszym kontakcie z nami (patrz punkt wyżej) okaże
się, że replika podlega naprawie gwarancyjnej to zgodnie z obowiązującym
prawem ASGShop.pl ponosi koszta wysyłki w obie strony. Klient otrzymuje
instrukcję jak bez gotówkowo wysłać do nas karabin.
|
Pytanie:
Ile trwa naprawa gwarancyjna?
|
Odpowiedz:
Zgodnie z obowiązującym prawem ASGShop.pl ma 14 dni roboczych
na rozpatrzenie zgłoszenia.
Aczkolwiek jesteśmy znani z tego, że naprawy gwarancje traktujemy priorytetowo
i zazwyczaj trwa wszystko 3 / 4 dni robocze.
|
Pytanie:
Dlaczego niektóre repliki maja 12 miesięcy gwarancji a inne tylko 6miesiacy?
|
Odpowiedz:
Okres gwarancyjny ustala producent lub nasz dostawca. I my jako
sklep nie mamy wpływu na okres gwarancyjny jaki oferuje producent.
|
Pytanie:
Chciałbym zakupić części zamienne do gearboxa np. głowicę tłoka, zębatki,
tłok itp.
I zamontować je własnoręcznie. Jaki jest okres gwarancyjny na owe części?
|
Odpowiedz:
Jeżeli decydujesz się na własnoręczny montaż części serwisowych
Geraboxa to niestety równa się to z utratą gwarancji na owe części. Wszelkie
części zakupione i założone w naszym autoryzowanym serwisie objęte są trzy
miesięczną gwarancją.
|
Pytanie:
Chciałbym zamontować własnoręcznie lufę precyzyjną, inną kolbę lub zmienić
gumkę hop-up itp...
Czy stracę wtedy gwarancję na karabin?
|
Odpowiedz:
Nie. Gwarancja na dany model wciąż jest aktualna pod warunkiem,
że modyfikacja repliki zostanie wykonana prawidłowo. Jeżeli podczas montażu
powstaną usterki mechaniczne lub modyfikacja wpłynie negatywnie na działanie
repliki z powodu złego montażu - to w takim przypadku nie będzie można
usunąć usterki opierając się na podstawie trwającej gwarancji.
|
Pytanie:
Chciałbym wstawić własnoręcznie mocniejsza sprężynę do Gearboxa. Czy
stracę wtedy gwarancję?
|
Odpowiedz:
Tak. Otwarcie GB równa się z utratą gwarancji na dany model.
|
Pytania
techniczne i dotyczące tuningu, modyfikacji...
|
Pytanie:
Zakupiłem w waszym sklepie replikę i chciałbym, poprawić zasięg (przeprowadzić
tuning) mojej repliki, jak mogę to zrobić, aby nie stracić gwarancji?
|
Odpowiedz:
W tym przypadku należy skontaktować się z nami w celu ustalenia
jaki to ma być rodzaj tuningu oraz skorzystać z usług naszego autoryzowanego
serwisu.
Przypominamy, że osobom, które zdecydowały się na zakup repliki w naszym
sklepie oferujemy specjalne warunki:
Np. Darmowy montaż wszelkich części zakupionych w naszym sklepie przy tuningu
lub modyfikacji repliki. Klient płaci tylko za części - cała robocizna,
przetestowanie repliki po wykonaniu usługi jest GRATIS.
|
Pytanie:
Posiadam model repliki produkcji chińskiej, który jest kopią znanej firmy
Tokyo Marui.
Czy mógłbym wysłać go do was na serwis w celu tuningu / naprawy?
|
Odpowiedz:
Od pewnego czasu nie przyjmujemy już na serwis replik firmy Well,
Cyma, SRC, AGM, P&J, DE, Kart itp. Jest to spowodowane tym, iż z powodu
zastosowania tanich elementów, repliki te są bardzo niestarannie wykonane.
Bardzo często przy tuningach, lub wymianie pewnych rzeczy, okazuje się,
że trzeba wymienić dużo więcej części a i tak finalna ilość fps nie zawsze
odpowiada rzeczywistej ilości fps jakie może oferować dany tuning.
Dodatkowo po mocnym tuningu bardzo często są problemy z repliką...
Nawet gdy w replice zostanie wymienione większość mechanicznych rzeczy
(Gerbox, komora hop-up) to nie oznacza to, że replika będzie działać prawidłowo...
Wszystkie te fakty spowodowały podjęcie takowej decyzji przez nasz serwis.
|
Pytanie:
Chciałbym zamontować lufę precyzyjną. Ile doda mi ona fps?
|
Odpowiedz:
Zamontowanie lufy precyzyjnej w danym modelu przede wszystkim
poprawia skupienie oraz celność repliki. Lufa precyzyjna może dodać parę
fps lecz nie jest to regułą i wynik fps może być taki sam.
Obecnie na rynku mamy odczynienia z dość dużym wyborem luf precyzyjnych.
Należy zastanowić się jaką chcemy mieć średnice danej lufy.
Najprecyzyjniejsze lufy takie jak 6,01mm lub 6,03mm wymagają używania najwyższej
jakości kulek, z powodu zwiększonego ryzyka zacięcia się kulki.
Średnica 6,04mm jest idealną średnicą dla luf precyzyjnych, ze względu
na lepsze skupienie strzału przy mniejszym ryzyku zacięcia się kulek w
lufie.
Naszym zdaniem lufy precyzyjne możemy podzielić na trzy działy jakości.
Na miejscu pierwszym, jak dotąd bezkompromisowo najlepszymi lufami są:
KM Head 1950 6,04mm oraz Prometheus 6,03mm
Drugie miejsce pod względem jakości zajmują lufy 6,04mm takich producentów
jak:
GUARDER, SYSTEMA, DEEP FIRE, OK
Trzecie miejsce zajmują całkiem niedawno wypuszczone na rynek lufy Classic
Army.
Należy jednak pamiętać, iż pomimo różnic jakościowych każda z luf poprawia
skupienie oraz celność w przeciwieństwie do standardowych luf stosowanych
w karabinach.
Standardowe lufy zazwyczaj posiadają średnicę 6,08mm (np. Classic Army,
G&P) lub 6,12mm (Tokyo Marui)
|
Pytanie:
Chciałbym zakupić tłumik do mojej repliki i zastanawiam
się czy mocno wyciszy on dźwięk strzału.
|
Odpowiedz:
Tłumiki dźwięku odgrywają dwie role.
1) Tłumiki znacząco tłumią dźwięk wylotowy kulki.
Tutaj jednak należy pamiętać, że tłumik nie wyciszą mechanizmu gerarboxa
w karabinach z napędem elektrycznym. Dlatego dla osoby oddającej strzały
nie będzie zauważalna różnica w dźwięku. Jednak dla celu, który jest oddalony
- różnica w dźwięku jest znacząca.
2) Tłumik może służyć jako osłona dla przedłużonej lufy wewnętrznej, która
poprawi celność.
Większość tłumików posiada gwint lewoskrętny 14mm. Jest to najpopularniejszy
rozmiar gwintu stosowany w replikach. Niektóre modele posiadają dodatkowe
końcówki umożliwiające stosowanie tłumików do gwintu prawoskrętnego.
|
Pytanie:
Zakupiłem w pierwszej połowie 2007r replikę firmy G&P.
Po pewnym czasie zauważyłem, że w replice jest silnik produkcji Tokyo
Marui -
czy, aby nie jest to pomyłka? Jak to wyjaśnić?
|
Odpowiedz:
Nie, nie jest to pomyłka.
Firma
G&P stosowała silniki TM we wszystkich swoich replikach do
mniej więcej połowy 2007r. Wtedy to też, po wypuszczeniu na rynek serii
różnych silników (M120, M140, M160)
G&P podjęło decyzję o zamienieniu silnika TM na silnik swojej produkcji.
Dlatego, normalne jest to, że może się zdarzyć sytuacja, gdzie w replikach
zakupionych przed połowa roku 2007 są silniki TM
Po tym jak już wprowadzono nowe silniki, w opisach replik dokonano zmian
na stronie producenta jak i sklepach detalicznych. |
Pytanie:
Chciałbym do stokowego karabinu od razu zakupić baterię o wyższym napięciu
Np. 9,6V lub10,8V.
Niestety w wyborze baterii przy modelach nie ma takowej możliwości a
słyszałem, że karabin na mocniejszej baterii lepiej pracuje. Czy to prawda?
|
Odpowiedz:
Nie.
Praktycznie każdy producent zaleca używanie baterii o napięciu 8,4V.
Używanie baterii 9,6V i większych na stokowych karabinach, powoduje szybsze
zużycie się części fabrycznych (koła zębate, styki itd.)
Dodatkowo złe dobranie napięcia może zakończyć się uszkodzeniem tłoka
(wyrwaniem pierwszego zęba).
Takowe usterki związane z używaniem mocniejszych baterii, nie są traktowane
jako usterki gwarancyjne i klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów
związanych z ich wymianą. |
